معلومات عنا > خدمتنا

تواصل مع احتياجات العملاء في مجالات مثل تصنيع المصاعد وصناعة السيارات، وقم بتكييف عمليات المنتج مسبقًا-(بما في ذلك عمليات المصبوبات المتعددة-والأجزاء الدقيقة) لتلبية متطلبات محددة.

إنشاء ملف خدمة حصري في غضون 24 ساعة بعد طلب العملاء، وتسجيل نماذج المنتجات وسيناريوهات التطبيق وأشخاص الاتصال لوضع الأساس للخدمات اللاحقة.

تقديم استشارات احترافية بشأن عمليات المصبوبات المتعددة والأجزاء الدقيقة، مما يساعد العملاء على اختيار حلول المنتجات المثالية استنادًا إلى خطوط الإنتاج الخاصة بهم.

قدم إرشادات حول تركيب المنتج، وقدم دورتين تدريبيتين مجانيتين في الموقع لعملاء الشراء بالجملة (تغطي مواصفات التثبيت والصيانة اليومية والتشخيص الأولي للأخطاء) لتسهيل التشغيل السريع.

قم بتعيين موظفين فنيين متخصصين لتتبع التقدم المحرز في تركيب الأجزاء الدقيقة والمسبوكات{0}}المتعددة العمليات، مما يضمن التكامل السلس مع أنظمة الإنتاج الخاصة بالعملاء.

◆ ضمان الاستجابة:

الرد على احتياجات الاستشارة خلال 12 ساعة؛

تقديم حلول للأخطاء العامة خلال 48 ساعة؛

إرسال الموظفين الفنيين إلى الموقع خلال 24-48 ساعة للكشف عن الأعطال الطارئة (التي تؤثر على خطوط الإنتاج) في الأسواق المحلية.

◆ الصيانة وقطع الغيار:

إجراء -اكتشاف الأخطاء في الموقع والصيانة للمسبوكات المتعددة العمليات والأجزاء الدقيقة؛

تسليم قطع الغيار الأساسية خلال 48 ساعة في الأسواق المحلية؛

تقديم نفس ضمان الجودة للأجزاء التي تم إصلاحها (6 أشهر للمسبوكات، و12 شهرًا للأجزاء الدقيقة).

◆ التتبع والتحسين:

قم بإجراء زيارة متابعة-في غضون 7 أيام بعد الصيانة للتأكد من حالة تشغيل المنتج؛

قم بتلخيص بيانات ما بعد-المبيعات شهريًا وإجراء استبيانات رضا العملاء كل ثلاثة أشهر لتحسين عمليات الخدمة بشكل مستمر للأجزاء الدقيقة والمصبوبات-المتعددة العمليات.